¿Cómo hago para vender con un perfil del vendedor?

¿Hay alguna comisión para las transacciones realizadas con el perfil del vendedor?

Sí, en las transacciones del perfil del vendedor se cobra la misma comisión que en cualquier otra transacción por artículos & servicios. Para obtener más información sobre comisiones, visita nuestro sitio web.

¿Cómo hago para compartir mi perfil en redes sociales?

Puedes compartir tu enlace desde el Panel de perfil o desde la página de solicitud. Una vez que hagas clic en el ícono “Compartir”, podrás decidir dónde y cómo deseas compartir tu enlace.

Si ya estoy aceptando pagos para mi Pymes en mi Perfil personal, ¿qué debo hacer ahora?

Te recomendamos crear un perfil del vendedor para que puedas aceptar pagos seguros en persona y en línea. También te beneficiarás de comisiones bajas con nuestras protecciones integradas, sin tener que ingresar en un sitio web.

Los perfiles de vendedor de PayPal están diseñados para Pymes, mientras que los perfiles personales están diseñados para las transacciones realizadas con amigos y familiares. Puedes seguir usando tu perfil personal para realizar transacciones con amigos y familiares. Puedes ver ambos perfiles en tu página de Configuración y elegir a cuál deseas tener acceso.

¿Cómo hago para recibir una propina al aceptar un pago a través de un perfil del vendedor?

Las propinas no están disponibles para los perfiles de vendedor. Sin embargo, el comprador puede incluir la propina en el importe del pago.

¿Cómo pueden los usuarios buscar mi Perfil de vendedor?
Los usuarios pueden ir a la aplicación de PayPal y buscar el nombre de usuario de tu Perfil de vendedor o el nombre de tu empresa.

¿Cómo puedo personalizar lo que los usuarios pueden ver en mi Perfil de vendedor?
Puedes elegir mostrar u ocultar el número de teléfono de tu empresa, la dirección de correo electrónico o la ubicación. Estas opciones están disponibles en el Panel del Perfil de vendedor.

¿Cómo funciona la Protección al Vendedor?

La Protección al Vendedor de PayPal te protege en caso de reclamaciones, contracargos o cancelaciones que sean el resultado de compras no autorizadas o artículos que el comprador no recibió.

Visita Cómo la Protección al Vendedor puede apoyar a tu Pymes para obtener más información.

Qué es una controversia de PayPal? ¿Cómo hago para responder?

Si un comprador tiene un problema con una transacción, puede comunicarse contigo presentando una controversia en nuestro Centro de resoluciones. Los compradores pueden presentar controversias si no recibieron un artículo o si el artículo es distinto al descrito.

A continuación, te indicamos cómo responderle al comprador en el Centro de resoluciones en el sitio web de PayPal:

1. Dirígete al Centro de resoluciones. 
2. Haz clic en Ver en la sección “Acción”, junto al caso. 
3. Responde al comprador e ingresa cualquier información importante (como la información de rastreo) y haz clic en Enviar.

• Asegúrate de presentar tu controversia dentro del plazo correcto para la presentación de controversias.
  
• Tienes 20 días desde la fecha en que se reporta el problema para resolverlo con la otra parte.   
• Si tú y la contraparte no pueden resolver el problema, cualquiera de los dos puede solicitarnos que intervengamos y escalemos la controversia.   
• Si el problema reportado no se escala en un plazo de 20 días, se cerrará automáticamente. Después de eso, no se puede volver a abrir ni investigar.
• Cuando se acerque el final el plazo límite de 20 días, te enviaremos un recordatorio por correo electrónico y al Centro de Resoluciones.

A continuación, te indicamos cómo gestionar tus datos personales y la configuración de privacidad en la aplicación:

1. Toca tu foto de perfil.
2. Toca Datos y privacidad.
3. Selecciona una función disponible y edita si es necesario.

Puedes actualizar tu configuración de privacidad en tu Perfil de PayPal.

A continuación, te indicamos cómo gestionar tus datos personales y la configuración de privacidad:

1. Ve a Configuración.
2. Haz clic en Datos y privacidad.
3. Selecciona una función disponible y edita si es necesario.

En “Administra tu configuración de privacidad”, puedes actualizar:  

• Permisos que has otorgado para llevar un control de los datos y los permisos que otorgas a las aplicaciones y los sitios que utilizas.
• Administra tus cookies para controlar la forma en la que PayPal utiliza las cookies y gestiona la experiencia de navegación.
• Marketing basado en tus intereses: consulta ofertas y promociones en función de tus intereses.

En “Administra tus datos”, puedes:  

• Descargar información: obtén una copia de tus datos personales.
• Corregir información: cambia o actualiza tu información personal.
• Eliminar información/cerrar cuenta: pídenos que eliminemos tus datos. Para ello, también necesitamos cerrar tu cuenta.

La información anterior no se aplica a las cuentas Empresas.

Puedes obtener más información acerca de tus derechos de privacidad y los datos personales que recopilamos en nuestro Aviso de privacidad.