Chybové hlásenie počas nahrávania? Tu je to, čo to znamená.

Tu sú najčastejšie chybové hlásenia, ktoré sa môžu zobraziť počas nahrávania súborov do PayPal, a ich význam:

"Fotografia vášho dokumentu nie je jasná. Skúste to znova."

Nemôžeme prečítať dokument ani časti dokumentu, ktorý ste nahrali. Nahrajte novú verziu bez rozmazania, oslnenia a tieňov.

"Váš súbor je príliš malý. Skúste to znova."

Nahraný súbor je príliš malý. Minimálna veľkosť, ktorú môžeme akceptovať, je 30 kb, nahrajte väčšiu verziu.

"Ľutujeme, predložený dokument nie je správny. Skúste to znova.”

Tento súbor nerozpoznávame ako dokument. Skontrolujte súbor a nahrajte ho znova. Uistite sa, že nahrávate dokument podľa požiadaviek. Príkladom dokladu, o ktorý vás PayPal môže požiadať, je doklad totožnosti, kópia pasu alebo vodičského preukazu.

Tipy na nahrávanie
Pred nahratím skontrolujte, či doklad:

• Nemá odlesky – vypnite blesk.
• Zobrazuje prednú aj zadnú stranu každého občianskeho preukazu.
• Je datovaný za posledných 12 mesiacov, ak ide o doklad o adrese.
• Je čitateľný.

• Zobrazuje všetky štyri rohy dokumentu

• Nemá informácie zablokované alebo pokryté

• Má minimálnu veľkosť 30 kb

• Zhoduje sa s menom/adresou/údajmi o firme vo vašom účte PayPal.