Làm thế nào để tôi báo cáo vấn đề về hóa đơn thanh toán?

Nếu bạn xác định một vấn đề thanh toán với một giao dịch trên tài khoản của mình, chúng tôi khuyến khích bạn báo cáo vấn đề đó trong Trung tâm giải quyết tranh chấp của chúng tôi càng sớm càng tốt. Bằng cách mở tranh chấp, bạn đang thông báo cho người bán rằng bạn không hài lòng với giao dịch mua và muốn giải quyết vấn đề.

Khi có nhiều khoản phí cho cùng một giao dịch trên thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của bạn, có thể là do bạn vô tình nhấp vào Gửi tiền nhiều lần. Để nhận lại tiền, bạn cần liên hệ với người nhận và yêu cầu hoàn tiền.

Để xem chi tiết liên hệ của người bán:

1. Đi tới Hoạt động.
2. Chọn khoản thanh toán.
3. Sử dụng thông tin liên hệ trên trang này để liên hệ với người bán.