ฉันต้องการเงินคืน ฉันจะยกเลิกการชำระเงินได้หรือไม่
โดยทั่วไปแล้วจะไม่เลือกการยกเลิกการชําระเงินที่เสร็จสมบูรณ์ เนื่องจากอีกฝ่ายหนึ่งมีเงินอยู่แล้ว.
การติดต่อผู้ขายมักจะเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหา คุณสามารถดูรายละเอียดการติดต่อได้โดยไปที่กิจกรรมของคุณแล้วเลือกการชําระเงิน ผู้ขายอาจสามารถคืนเงินหรือช่วยส่งคืนสินค้าได้
หรือคุณจะยื่นข้อพิพาทภายในกรอบเวลาในการยื่นข้อพิพาทที่กำหนดก็ได้
วิธีการเปิดข้อพิพาทจากเว็บไซต์มีดังนี้
- ไปที่ ศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขาย
- คลิก รายงานปัญหาที่เกิดขึ้น
- เลือกการชำระเงิน แล้วคลิก ดําเนินการต่อ
- เลือกเหตุผลสําหรับข้อพิพาทของคุณ เช่น
- ไม่ได้รับสินค้าที่ซื้อ
- สินค้าหรือบริการแตกต่างจากที่ระบุไว้
- ฉันมีปัญหาเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน
- เพิ่มข้อมูลที่เกี่ยวข้อง แล้วคลิก "ส่ง"
วิธีการเปิดข้อพิพาทในแอป
- ไปที่ “กิจกรรมล่าสุด” แล้วแตะที่การทํารายการที่คุณต้องการรายงาน
- เลื่อนไปที่ด้านล่างแล้วแตะรายงานปัญหาที่เกิดขึ้น
- เลือกประเภทของปัญหาที่คุณพบ ป้อนรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง แล้วแตะส่ง
เมื่อมีข้อพิพาท คุณสามารถส่งข้อความถึงผู้ขายผ่าน PayPal เพื่อพยายามแก้ไขปัญหาได้ ถ้าคุณไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทได้ คุณจะมีเวลา 20 วัน ในการยกระดับข้อพิพาทเป็นข้อเรียกร้อง เมื่อมีข้อเรียกร้อง เราจะตรวจสอบเรื่องนี้และตัดสินผลลัพธ์
คุณสามารถตรวจสอบความคืบหน้าของข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องได้ตลอดเวลาที่ศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขายของคุณ