การคืนเงินของฉันอยู่ที่ไหน
เราจะคืนเงินทั้งหมดกลับไปยังวิธีการชําระเงินเดิม ระยะเวลาในการรับเงินของคุณแตกต่างกันไปตามวิธีการชําระเงิน
เครดิต
การคืนเงินจะถูกส่งคืนไปยังบัตรเครดิต ของคุณโดยตรงคุณอาจต้องรอถึง 1 และ 2 งวดการเรียกเก็บเงิน* เพื่อให้เงินดังกล่าวปรากฏในใบแจ้งยอดบัตรเครดิต ของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ออกบัตร
*โดยปกติแล้ว งวดการเรียกเก็บเงินของบัตรเครดิตหนึ่งงวดจะมีระยะเวลา 28 ถึง 31 วัน จํานวนวันในแต่ละรอบอาจเปลี่ยนแปลงได้ แต่จะอยู่ประมาณหนึ่งเดือน
เราจะยังคงคืนเงินไปยังบัตรที่ถูกยกเลิกหรือบัตรชําระเงินล่วงหน้า ติดต่อบริษัทบัตรของคุณเพื่อเข้าถึงเงินเหล่านี้
บัตรเดบิต
เมื่อคุณชำระเงินด้วยบัตรเดบิต โดยปกติแล้วจะใช้เวลาถึง 5 วันทําการเพื่อให้การคืนเงินของคุณเสร็จสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม การคืนเงินบางรายการอาจใช้เวลาถึง 30 วัน ขึ้นอยู่กับบริษัทบัตรของคุณ ถ้าเราไม่สามารถนําเงินคืนไปยังบัตรเดบิตของคุณได้ เราจะเพิ่มเงินดังกล่าวลงในยอดคงเหลือ PayPal ของคุณ
บัญชีธนาคาร
เมื่อคุณชำระเงินด้วยบัญชีธนาคารของคุณ เราจะโอนเงินคืนไปยังบัญชีธนาคารของคุณโดยอัตโนมัติ หลังจากออกแล้ว การคืนเงินจะใช้เวลาดําเนินการสูงสุด 5 วันทําการ
การคืนเงินบางรายการอาจใช้เวลาถึงสามสิบวัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานะการชําระเงิน ณ เวลาที่คืนเงิน
ตัวอย่างเช่น ถ้าการชําระเงินยังคงเป็น “รอดําเนินการ” ในขณะที่คืนเงิน ระยะเวลารอจะนานกว่านั้นโดยขึ้นอยู่กับธนาคารที่เกี่ยวข้อง
ยอดคงเหลือบัญชี PayPal
เมื่อคุณชำระเงินด้วยยอดคงเหลือของคุณ เงินจะคืนกลับไปยังยอดคงเหลือในบัญชี PayPal ของคุณในวันเดียวกัน
ยอดคงเหลือในบัญชี PayPal บวกบัตรเครดิต
เมื่อที่คุณชำระเงินด้วยยอดคงเหลือและบัตรเครดิต การคืนเงินจะคืนไปยังยอดคงเหลือในบัญชี PayPal และบัตรเครดิตของคุณ หลังจากออกแล้ว การคืนเงินจะคืนไปยังยอดคงเหลือของคุณในวันเดียวกัน การคืนเงินไปยังบัตรอาจใช้เวลาประมาณ 1-2 งวดการเรียกเก็บเงิน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ออกบัตร
* โดยปกติแล้ว งวดการเรียกเก็บเงินของบัตรเครดิตหนึ่งงวดจะมีระยะเวลา 28 ถึง 31 วัน จํานวนวันในแต่ละรอบอาจเปลี่ยนแปลงได้ แต่จะอยู่ประมาณหนึ่งเดือน
ผู้ขายบางรายสามารถคืนเงินได้ด้วย eCheque ที่ออกโดยธนาคารของตนเท่านั้น ถ้าคุณได้รับเงินคืนจาก eCheque จะต้องเคลียร์ธนาคารของผู้ส่งก่อนจึงจะสามารถรับเงินได้ เมื่อออกแล้ว กระบวนการหักบัญชี eCheque จะใช้เวลาดําเนินการสูงสุด 7 วันทําการ การคืนเงินจะปรากฏในยอดคงเหลือในบัญชี PayPal ของคุณ
ต่อไปนี้คือวิธีดูสถานะของการคืนเงิน:
- ไปที่กิจกรรมของคุณ
- คลิก ตัวกรอง แล้วเลือก การคืนเงิน จากเมนูดรอปดาวน์
- เลือกช่วงวันที่ที่ต้องการเพื่อดูการคืนเงินของคุณ
- คลิกที่การทำรายการคืนเงินเพื่อดูรายละเอียด
วิธีดูรายละเอียดการคืนเงินใน แอป
- แตะ กระเป๋าสตางค์
- แตะกิจกรรม
- แตะ "การชำระเงินที่คืนเงินแล้ว" เพื่อดูรายละเอียด
สถานะการคืนเงินทั่วไป
รอดำเนินการ
เมื่อการคืนเงินของคุณแสดงเป็น "รอดําเนินการ" นั่นหมายความว่าผู้ขายได้คืนเงินแล้ว แต่ธนาคารยังไม่ได้ดําเนินการกับเงินจํานวนดังกล่าว โดยปกติแล้วจะใช้เวลาถึง 5 วันทําการเพื่อดําเนินการคืนเงินให้เสร็จสมบูรณ์ หากการคืนเงินของคุณยังคงรอดําเนินการหลังจากผ่านไป 5 วันทําการ โปรดติดต่อผู้ขายเพื่อขอรายละเอียด
การพักเงินชั่วคราว
เมื่อการคืนเงินของคุณแสดงเป็น "ถูกพักไว้" ผู้ขายที่ได้รับเงินคืนก่อนที่การชําระเงินเดิมจะสามารถเคลียร์ธนาคารของคุณได้ โดยปกติแล้วจะใช้เวลาถึง 5 วันทําการเพื่อให้การชําระเงินเคลียร์ในธนาคารของคุณ เมื่อเคลียร์การชําระเงินเดิมแล้ว การคืนเงินจึงจะเสร็จสมบูรณ์
คืนเงินแล้วหรือคืนแล้วบางส่วน
เมื่อคืนเงินของคุณแสดงเป็น "คืนเงินแล้วหรือคืนแล้วบางส่วน" เราได้ส่งเงินกลับไปยังวิธีการชําระเงินเดิมของคุณแล้ว
การคืนเงินที่มีการแปลงสกุลเงิน
ถ้าการชําระเงินของคุณเกี่ยวข้องกับการแปลงสกุลเงิน การคืนเงินของคุณอาจแตกต่างจากจํานวนเงินที่ชําระครั้งแรก ซึ่งเกิดจากความผันผวนในอัตราการแปลงสกุลเงิน
เมื่อการชําระเงินเกี่ยวข้องกับการแปลงสกุลเงิน เราจะใช้อัตราการแปลงสกุลเงิน ณ เวลานั้น ถ้าคืนเงินแล้ว เราจะใช้อัตรา ณ เวลาที่คืนเงิน
อัตราการแปลงสกุลเงิน ณ เวลาที่คืนเงินอาจแตกต่างจากอัตราการแปลงสกุลเงินในการชําระเงินเดิม ด้วยเหตุนี้ จํานวนเงินที่คืนอาจไม่เหมือนกับจํานวนเงินที่ชําระเดิม
เสร็จสมบูรณ์แล้ว
เมื่อการคืนเงินของคุณแสดงเป็น "เสร็จสมบูรณ์" การคืนเงินเสร็จสมบูรณ์ และเราได้คืนเงินไปยังวิธีการชําระเงินเดิมของคุณแล้ว
การคืนเงินไปยังบัญชีธนาคารอาจจะปรากฏเป็น "เสร็จสมบูรณ์" แม้ว่าเงินจะปรากฏในบัญชีของคุณภายใน 5 วันทําการ
ยก เลิก
เมื่อการคืนเงินของคุณแสดงเป็น "ยกเลิกแล้ว" เราจะไม่สามารถดําเนินการคืนเงินได้ โปรดติดต่อผู้ขายเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม