Como posso obter um reembolso?
Para solicitar o reembolso de um pagamento concluído, terá de contactar o vendedor.
Para ver as informações de contacto do vendedor:
- Aceda a Atividade.
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- Use as informações de contacto nesta página para contactar o vendedor.
Se receber um reembolso, o dinheiro será devolvido no respetivo meio de pagamento original, como a sua conta bancária, o cartão de crédito ou a conta PayPal.
Se não receber um reembolso, pode abrir disputa no Centro de resoluções. Certifique-se de que apresenta disputa no período de apresentação de disputas correto.
Numa disputa, pode enviar uma mensagem ao vendedor através do PayPal para tentar resolver qualquer problema. Se não conseguir resolver a disputa, tem 20 dias para transformar a disputa em reclamação. Numa reclamação, investigamos o caso e decidimos o resultado.