Come faccio a contattare l'assistenza clienti PayPal?

Centro messaggi

Accedi a PayPal, vai al  Centro messaggi e seleziona "Nuovo messaggio".

Per inviarci un messaggio sull' app PayPal: 

1. Tocca la foto del profilo.
2. Tocca  Centro messaggi. 
3. Tocca "Contattaci".
4. Seleziona il problema e segui le istruzioni.

Contatti

Per parlare telefonicamente con il nostro team di Assistenza clienti, clicca "Contatti" nella parte inferiore di qualsiasi pagina PayPal. Vogliamo metterti in contatto con il giusto team di assistenza clienti, quindi ti verrà chiesto di selezionare il motivo del tuo contatto e poi ti verranno fornite le opzioni di contatto.

Per contattarci tramite il sito: 

1. Vai alla nostra pagina dei "Contatti". 
2. Seleziona il problema che corrisponde di più al motivo per cui ci stai contattando. 
3. Se le informazioni visualizzate non rispondono alla tua domanda, scorri verso il basso.
4. A seconda del problema, e a seconda che tu abbia o meno effettuato l'accesso, puoi inviarci un messaggio, chiamarci o usare il chatbot di PayPal.

Per contattarci tramite l' app PayPal: 

1. Tocca la foto del profilo. 
2. Seleziona  Aiuto. 
3. Seleziona il problema che corrisponde di più al motivo per cui ci stai contattando. 
4. Se le informazioni mostrate non rispondono alla tua domanda, scorri verso il basso e seleziona Contatta l’Assistenza PayPal.
5. A seconda del problema, visualizzerai le opzioni per inviarci messaggi, accedere al Centro risoluzioni o chiamarci.

Se possiedi un conto PayPal Business, ecco come inviare un ticket per richiedere assistenza al team di Assistenza tecnica per aziende di PayPal:

1. Vai a questa pagina e accedi.
2. Clicca Accedi con PayPal o immetti i dati di accesso al portale dell'Assistenza tecnica per aziende e clicca Accesso al portale.        
3. Se è la prima volta che usi paypal-support.com, clicca Accetta e collega.
4. Clicca Contattaci.
5. Invia la domanda al nostro team di Assistenza tecnica. Inserisci i dati richiesti in tutti i campi obbligatori contrassegnati con un asterisco.
6. Ti consigliamo di caricare una schermata del problema e il codice sorgente della pagina in questione per aiutare il reparto tecnico a risolvere il problema più velocemente.
7. Clicca Invia.

Una volta inviata la tua richiesta di assistenza, riceverai un'email di conferma e ti verrà assegnato un tecnico. Il tecnico ti contatterà via email e ti fornirà eventuali aggiornamenti.

Sono supportate le seguenti lingue di invio diverse dall'inglese: cinese, coreano, danese, finlandese, francese, giapponese, italiano, norvegese, polacco, portoghese, russo, spagnolo, svedese, tedesco, thailandese e vietnamita.