Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan PayPal?

Pusat Pesan

Cukup log in ke PayPal, buka Pusat Pesan Anda, lalu pilih "Pesan Baru".

Untuk mengirim pesan kepada kami di aplikasi PayPal :

1. Ketuk Foto Profil Anda. 
2. Ketuk Pusat Pesan. 
3. Ketuk hubungi kami.
4. Pilih masalah Anda dan ikuti petunjuknya.

Hubungi Kami

Untuk menghubungi kami di situs web: 

1. Buka halaman Hubungi Kami kami. 
2. Pilih masalah yang paling sesuai dengan alasan Anda menghubungi kami. 
3. Jika informasi yang ditampilkan tidak menjawab pertanyaan Anda, gulir ke bawah.
4. Tergantung pada masalahnya dan apakah Anda log in atau tidak , Anda akan melihat opsi untuk mengirim pesan kepada kami, menelepon kami, menggunakan chatbot PayPal.

Untuk menghubungi kami  di aplikasi PayPal: 

1. Ketuk Foto ProfilAnda.  
2. Pilih Bantuan. 
3. Pilih masalah yang paling sesuai dengan alasan Anda menghubungi kami. 
4. Jika informasi yang ditampilkan tidak menjawab pertanyaan Anda, gulir ke bawah dan pilih Hubungi Dukungan PayPal.
5. Tergantung pada masalahnya, Anda akan melihat opsi untuk Kirim Pesan kepada kami, mengakses Pusat Penyelesaian, atau Telepon Kami.

Jika Anda memiliki rekening PayPal Business, berikut adalah cara mengirimkan tiket untuk meminta bantuan dari Dukungan Teknis Pedagang PayPal:

1. Buka halaman ini dan log in.
2. Klik Log In dengan PayPal, atau masukkan Login Dukungan Teknis Pedagang Anda, lalu klik Login Portal.        
3. Jika ini adalah pertama kalinya Anda menggunakan paypal-support.com, klik Setuju dan Hubungkan.
4. Klik Hubungi Kami.
5. Kirimkan pertanyaan Anda ke Tim Dukungan kami. Berikan informasi yang diminta di semua kolom yang wajib ditandai dengan tanda bintang merah.
6. Kami merekomendasikan Anda untuk mengunggah tangkapan layar apa pun tentang masalah yang sedang dialami dan kode sumber halaman tersebut, karena hal ini akan membantu departemen teknis untuk menyelesaikannya dengan lebih cepat.
7. Klik Kirimkan.

Setelah tiket dikirim, kami akan mengirim email konfirmasi dan menetapkan teknisi untuk membantu Anda. Teknisi akan menghubungi Anda melalui email dan memberikan pembaruan berkala.

Bahasa pengiriman non-Inggris berikut didukung: Tiongkok, Denmark, Finlandia, Prancis, Jerman, Italia, Jepang, Korea, Norwegia, Polandia, Portugis, Rusia, Spanyol, Swedia, Thailand, dan Vietnam.