Πώς μπορώ να αναφέρω ένα πρόβλημα χρέωσης;
Αν εντοπίσετε κάποιο πρόβλημα χρέωσης με μια συναλλαγή στον λογαριασμό σας, σας συνιστούμε να το αναφέρετε στο Κέντρο επίλυσης προβλημάτων το συντομότερο δυνατόν. Ανοίγοντας μια υπόθεση αμφισβήτησης, ειδοποιείτε τον πωλητή ότι δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά και θέλετε να επιλύσετε το ζήτημα.
Όταν υπάρχουν πολλαπλές χρεώσεις για την ίδια συναλλαγή στην πιστωτική ή χρεωστική κάρτα σας, αυτό μπορεί να οφείλεται στο ότι κατά λάθος πατήσατε στην επιλογή Αποστολή χρημάτων περισσότερες από μία φορές. Για να πάρετε πίσω τα χρήματά σας, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον παραλήπτη και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.
Για να δείτε τα στοιχεία επικοινωνίας του πωλητή:
- Μεταβείτε στην ενότητα Δραστηριότητα.
- Επιλέξτε την πληρωμή.
- Χρησιμοποιήστε τα στοιχεία επικοινωνίας σε αυτήν τη σελίδα για να επικοινωνήσετε με τον πωλητή.