Comment contacter le Service clientèle PayPal ?

Nous contacter

Pour parler à notre Service clientèle par téléphone, cliquez sur Contact en bas de n'importe quelle page PayPal. Nous souhaitons vous mettre en relation avec l'équipe de service clientèle adéquate. Vous serez par conséquent invité à sélectionner le motif de votre appel, puis des options de contact vous seront proposées.

Pour nous contacter sur le site : 

1. Rendez-vous sur notre page Contact . 
2. Sélectionnez le problème qui correspond le mieux à la raison pour laquelle vous nous contactez. 
3. Si les informations affichées ne répondent pas à votre question, faites défiler la page vers le bas.
4. Selon le problème rencontré et si vous êtes connecté ou non, une option s'affichera pour nous envoyer un message, nous appeler ou utiliser le chatbot PayPal.

Pour nous contacter sur l'application PayPal : 

1. Appuyez sur votre photo de profil. 
2. Choisissez Aide. 
3. Sélectionnez le problème qui correspond le mieux à la raison pour laquelle vous nous contactez. 
4. Si les informations qui s'affichent ne répondent pas à votre question, faites défiler vers le bas et sélectionnez Contacter le Service clientèle PayPal.
5. En fonction du problème, vous aurez la possibilité de nous envoyer un message, d'accéder au Gestionnaire de litiges ou de nous appeler.

Messagerie

Connectez-vous simplement à PayPal, accédez à votre Messagerie et sélectionnez Nouveau message.

Pour nous envoyer un message sur l'application PayPal : 

1. Appuyez sur votre photo de profil. 
2. Appuyez sur Messagerie. 
3. Appuyez sur Contactez-nous.
4. Sélectionnez votre problème et suivez les instructions.