Que faire si j'ai changé de numéro de mobile et que je ne parviens pas à me connecter ?
Si vous avez activé la vérification en 2 étapes pour vous connecter, veillez à mettre à jour le numéro de mobile enregistré sur votre compte PayPal lorsque vous changez de numéro. Sinon, le code d'accès sera toujours envoyé à votre ancien numéro et vous ne pourrez plus vous connecter à votre compte.
Si vous ne parvenez pas vous connecter, vous devrez peut-être redemander l'accès à votre compte PayPal.
Une fois que vous avez retrouvé l'accès, mettez immédiatement à jour votre numéro de mobile sur le compte. Vous pouvez également désactiver la vérification en 2 étapes à tout moment.
Pour désactiver la vérification en 2 étapes :
- Accédez aux Paramètres.
- Cliquez sur Sécurité.
- Cliquez sur Mettre à jour à côté de Vérification en 2 étapes.
- Cliquez sur Désactiver à côté de Vérification en 2 étapes, puis sur le bouton Désactiver.
Remarque : les clients ayant activé la vérification en 2 étapes par SMS ne pourront pas la réactiver s'ils décident de la désactiver.
Si vous avez d'autres questions, cliquez sur Nous contacter en bas de n'importe quelle page PayPal.