Que dois-je faire si je rencontre des problèmes pour recevoir un déboursement PayPal via une application?

Les applications peuvent envoyer des déboursements PayPal à leurs clients. Un exemple serait les récompenses d’une épicerie. Si vous ne recevez pas ce déboursement, essayez les étapes suivantes pour résoudre le problème :

• Assurez-vous que votre adresse de courriel est confirmée sur PayPal.
• L’adresse de courriel sur l’application devra très probablement correspondre à votre compte PayPal, sauf si l’application vous permet d’utiliser une adresse de courriel spécifiquement pour les déboursements.
• Vérifiez l’historique de vos paiements PayPal pour le paiement et votre dossier de pourriels pour voir l’accusé de réception du déboursement s’y trouve.
• Communiquez avec le marchand ou le service clientèle de l’application pour confirmer l’adresse de courriel à laquelle il a envoyé le déboursement.

Si vous ne voyez pas PayPal comme mode de déboursement, vérifiez si votre pays peut recevoir des déboursements PayPal dans notre liste de fonctionnalités et de pays pris en charge pour les déboursements.

Si vous n’avez toujours pas reçu votre déboursement, demandez à l’expéditeur de consulter notre page de résolution des problèmes liés aux déboursements et notre FAQ.