<section><p>闲置服务费仅适用于欧洲联盟部分国家/地区及加拿大。</p></section>

闲置费是什么？

闲置费因地点而异，欧盟、加拿大和英国有闲置费，而其他国家/地区则没有。PayPal会向不活跃的账户或服务会收取费用。

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PayPal (Europe) S.à r.l.et Cie, SCA是一家信贷机构（或银行），并受卢森堡金融监管机构Commission de Surveillance du Secteur Financier（或CSSF）授权和监督。CSSF注册办事处：283, route d’Arlon, L-1150 Luxembourg。CSSF维护其监管的组织的登记册

PayPal注册号为B00000351，但您也可以使用我们的名称在注册页面上查找。贸易注册号：R.C.S. Luxembourg B 118 349。

卢森堡金融监管委员会（CSSF）。CSSF是负责监管卢森堡金融业公司的机构。您可以联系CSSF，地址为283 Route d'Arlon, 1150 Luxembourg, Luxembourg。您可以获取有关CSSF的更多信息并通过以下方式与他们联系

比利时联邦公共服务经济、中小企业和个体经营总局，可在以下地址联系该局办事处：North Gate III, Koning Albert II-laan 16, 1000 Brussels, Belgium。

根据关于金融仲裁员的第229/2002 Coll号法令规定，对于作为捷克共和国居民的消费者，金融仲裁员和金融仲裁员办公室（www.finarit.cz）是解决与付款服务提供商争议的可选机构。

西班牙银行。您可以通过以下地址获取有关如何联系西班牙银行的更多信息：

金融消费纠纷网络解决机制（以下简称“Fin-Net”）的相关成员。您可通过以下链接详细了解Fin-Net及如何联系相关争议解决机构的方式：

金融和资本市场委员会（拉脱维亚文 – Finanšu un kapitāla tirgus komisija）（如果您不是消费者）。金融和资本市场委员会是负责监督拉脱维亚金融部门公司的机构，与我们类似。您可以通过以下地址获取有关金融和资本市场委员会的更多信息以及他们的联系方式：

消费者权益保护中心（拉脱维亚文 – Patērētāju tiesību aizsardzības centrs）（如果您是消费者）。您可以通过以下地址获取有关消费者权益保护中心的更多信息以及他们的联系方式：

拉脱维亚财政协会监察专员（拉脱维亚文 – Finanšu Nozares Asociācija）。您可以获得关于拉脱维亚财政协会监察员的更多信息，以及他们的联系方式：

国家消费者权益保障局（简称“ANPC”，如果您是罗马尼亚的消费者和居民）。您可通过以下链接详细了解ANPC及其联系方式：

罗马尼亚国家银行（简称“BNR”，如果您是罗马尼亚的居民）。您可以通过以下地址联系BNR：25 Lipscani Street., District 3, Bucharest, Romania。您可以获取有关BNR的更多信息并通过以下方式与他们联系：

面向消费者的欧洲消费者中心（<b>ECC-Net</b>）。您可通过以下链接详细了解ECC-Net及其联系方式：

如需详细了解其它可以处理您的投诉的替代性争议解决机构，请参阅

也可以访问欧盟的在线争议解决网站

如果您在完成投诉升级流程后对我们服务的投诉结果不满意，您可以通过以下方式之一进行升级：

我们致力于为您提供卓越的客户服务，但我们可能无法做到尽善尽美。所以，如果您对PayPal的服务不满意，请告知我们，我们会尽快、公平地解决您提出的问题。

我们会尽快对您的投诉做出回复。我们最多需要15天时间来回复与付款相关的投诉。其他投诉最多可能需要一个月时间。我们将在10天内给您发送确认信息。如果我们的最终回复出现任何延迟，我们会向您发送有关投诉处理进展的最新信息。

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