O que devo fazer se meu saldo estiver negativo?

Se o saldo da sua conta estiver negativo, verifique suas Atividades recentes para saber o motivo.

Seu saldo do PayPal pode estar negativo porque:

Você tentou pagar usando seu cartão, mas houve problemas técnicos com o meio de pagamento usado ou não havia recursos suficientes para cobrir o pagamento.
Um comprador abriu uma disputa, mas não houve saldo suficiente para cobrir o valor.
Um chargeback foi aberto por meio do emissor do cartão de crédito – mais informações.
Foi emitido um reembolso em seu nome para cobrir uma reclamação do comprador.
Um pagamento que não era elegível para a Proteção ao Vendedor foi revertido.
Um pagamento não autorizado foi feito de sua conta do PayPal.

Se você acha que seu saldo está negativo porque alguém usou sua conta, denuncie imediatamente na Central de soluções.

Enquanto o saldo da sua conta permanecer negativo, todos os pagamentos que você receber em sua conta do PayPal serão aplicados ao saldo pendente e todos os reembolsos que tentar receber serão financiados pelo seu banco principal.

Se não quitar o saldo negativo em 120 dias, a conta será bloqueada e você não poderá acessá-la sem antes entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Você pode quitar um saldo negativo seguindo estas etapas:

1. Identifique o saldo na Página Inicial e clique em Pagar Valor Devido

2.Escolha o cartão que você vai usar para fazer o pagamento

Nota: Você só pode pagar seu saldo pendente usando um cartão de débito. Portanto, mesmo que você tenha mais de uma forma de pagamento cadastrada em sua conta, as únicas que aparecerão são as com a opção débito.

Se você não tiver um cartão de débito adicionado à sua conta, siga estas etapas para adicionar um cartão de débito: