Como devolver um produto ao vendedor?
Se o caso for decidido a seu favor, você deverá devolver o produto ao vendedor dentro de 10 dias, informando-nos o número de rastreamento e a transportadora. Siga nossas instruções específicas ao enviar os produtos.
Verifique o e-mail que enviamos ou sua Central de soluções para ver o que você precisa fazer.
Quando confirmarmos que o item foi devolvido, faremos o reembolso. Os reembolsos a contas bancárias podem levar até 5 dias, enquanto os reembolsos a cartões de crédito ou débito podem levar até 30 dias. Nota: Você terá que cobrir os custos de frete de devolução.