Como devolver um produto ao vendedor?

Se o caso for decidido a seu favor, você deverá devolver o produto ao vendedor dentro de 10 dias, informando-nos o número de rastreamento e a transportadora.  Siga nossas instruções específicas ao enviar os produtos.

Verifique o e-mail que enviamos ou sua Central de soluções para ver o que você precisa fazer.   

Quando confirmarmos que o item foi devolvido, faremos o reembolso. Os reembolsos a contas bancárias podem levar até 5 dias, enquanto os reembolsos a cartões de crédito ou débito podem levar até 30 dias. Nota: Você terá que cobrir os custos de frete de devolução.


Mais formas de ajudar

Central de soluções

Corrigir problemas relacionados à transação e à conta

Central fiscal

Obtenha seu formulário 1099-K e outras informações fiscais aqui

Ajuda para conta comercial

Obtenha ajuda com o uso de qualquer um de nossos produtos do PayPal

Fale conosco

Fale com o Serviço de Atendimento ao Cliente

Central de mensagens

Envie, receba e visualize suas mensagens do PayPal

Usaremos cookies para melhorar e personalizar sua experiência se você continuar navegando. Podemos também usar cookies para exibir anúncios personalizados? Saiba mais e gerencie seus cookies