Покрива ли PayPal покупката ми, ако възникне проблем?

Нашата защита на покупка покрива всички отговарящи на условията PayPal трансакции. 

За да се възползвате от нашата Защита на покупката, ние изискваме вашият акаунт в PayPal да се поддържа в добро състояние и да стартирате спор в рамките на правилния срок за предявяване на спорове.

Отидете в Центъра за разрешаване на проблеми и щракнете върху " Докладване на проблем".

При спор можете да обменяте съобщения с другата страна във вашия Център за разрешаване на проблеми , за да се опитате да разрешите проблема.

Ако не можете да уредите спора, можете да го ескалирате до претенция. За да ескалираме спор, често изискваме да изминат поне 7 дни от датата на плащане.

Чрез ескалиране на спор до претенция вие искате от PayPal да разследва и реши резултата. Спорът автоматично ще бъде затворен след 20 дни , освен ако не е ескалиран. Затворените спорове не могат да бъдат подновени или ескалирани до претенция.

Ще разгледаме казуса и ще решим дали отговаряте на условията за възстановяване на сума. Ако решим претенцията във ваша полза, ще ви възстановим пълната покупна цена и първоначалните разходи за експедиране.    

Някои артикули не отговарят на условията за нашата защита на покупката, като например: 

• Моторни превозни средства 
• Промишлени машини 
• Недвижими имоти 
• Предплатени карти 
• Артикули, които нарушават нашите политики
• Плащания към приятели и членове на семейството
• Чакащи разрешения
• Искания за пари или фактури, които не са били платени от клиенти
• До голяма степен в съответствие с описаното претенции за изцяло или отчасти персонализирани артикули
• Артикули, предназначени за препродажба, включително трансакции за единичен артикул или трансакции, които включват няколко артикула