Wie kann ich eine Teilrückzahlung akzeptieren oder ablehnen?
Ein Verkäufer kann eine Teilrückzahlung anbieten, um einen Konflikt zu lösen. Eine Teilrückzahlung kann von Ihnen auf der Seite Konfliktlösungen akzeptiert oder abgelehnt werden.
So können Sie eine Teilrückzahlung akzeptieren oder ablehnen:
- Klicken Sie auf Konfliktlösungen. ("Konfliktlösungen" sind über die PayPal-App unter "Hilfe" zugänglich.)
- Klicken Sie neben dem Fall auf Antworten.
- Akzeptieren Sie das Rückzahlungsangebot des Verkäufers oder schlagen Sie einen anderen Betrag vor.
- Klicken Sie auf Senden.
Sie haben zehn Tage Zeit, ein Angebot zur Teilrückzahlung zu akzeptieren oder abzulehnen, bevor es abläuft.